近日，营口监狱狱务服务中心民警张雪收到了盖州市人民法院法官张谕铭送来的一面锦旗，感谢张雪的真诚服务和热心帮助。

　　事情还要追溯到9月上旬的一天，临近中午，法官张谕铭与同事急匆匆地走进狱务服务中心大厅，“我们要进行罪犯提审，到得有点晚了，下午需要返回单位办理其他案件，请帮我们办理一下。”两人焦急地对值班民警张雪说。类似的情况，张雪遇到过不少。“不要着急，我联系一下，你们先坐下休息一会儿。”张雪安抚地说。

　　在快速完成审批手续的同时，张雪联系监区协调午间提审事宜。最终，监区民警利用午休配合法院工作人员完成了提审。张谕铭感慨地说：“你们能够设身处地为办案单位着想，让人心里暖暖的。看似情理之中的一件小事，一次善意的帮助，却折射出监狱的执法温度和民警的优良作风，让我对监狱工作有了新的认识。”

　　作为监狱的窗口单位，营口监狱狱务服务中心优化整合监狱相关业务，设立对外服务热线，公开办理事项和流程，实现“一站通办、一号通办、一次通办”，努力打造优质的对外服务环境，为公检法机关、律师事务所、公证处及社会群众提供便利帮助。

　　10月下旬，监狱对狱务服务中心进行了全新改建，升级配套便民设施，加强值班民警业务培训，进一步优化业务受理审批手续，不断提高狱务咨询、狱务查询等电话受理业务工作质量和效率，做到咨询事项“一次性告知”，坚持把小事办实、急事办妥、难事办好，以完善的设施和优质的服务积极营造法治化营商环境，为树立监狱执法形象、推进监狱高质量发展提供有力保障。

　　“新建的狱务服务中心宽敞明亮，服务效率很高，我通过预约来到狱务服务中心，在值班民警的积极协调下，一天的时间办理了三起公证案件，远远超乎我们的预料，给你们点赞！”多次来监狱办理业务的营口市公证处工作人员曹某这样说道。