为深入推进法治化营商环境建设，切实把狱务服务中心打造成监狱连接群众的纽带和向社会展示公正文明执法的窗口，近日，辽宁省女子监狱完成了狱务服务中心的升级改造。

　　 理念提升 用心服务

　　 狱务服务中心遵循“公开、公正、便民、高效、廉洁、规范”的服务原则，设立了六个服务窗口，倾力打造“一门进入、一窗受理、一站办成”的服务模式，真正地让社会各界体会到了监狱服务的“热情”、执法的“温度”和办事的“速度”。

　　 硬件升级 设备完善

　　 升级改造后的狱务服务中心占地约170平方米，宽敞明亮、设施齐备。狱务服务大厅内设有免费的Wi-Fi，多功能充电器、饮水机等设施，配备了便民服务柜，柜内有自助轮椅、便民雨具、医药用品、老年用品、办公用品、便民工具等日常物品，方便来访人员使用。大厅内安装一台85寸高清多媒体电视，每日循环播放狱务服务中心业务办理流程、狱务公开内容及法治宣传小视频，让来监办事和咨询人员更加直观了解相关流程和规范，提升办事效率。

　　 功能整合 效率优先

　　 从监狱工作实际出发，科学整合资源，合理设置办事窗口，实现了监狱主要对外业务的“一站式”办理，缩减了办理流程，提高了工作效率，从根本上解决了过去多项业务不同办事地点来回跑的问题，得到了来监办事人员的充分肯定与赞许。

　　 规范执法 暖心为民

　　 监狱着力强化对狱务服务中心工作人员的专项培训，通过专题业务培训提升狱务服务民警的能力水平，以专业知识提高服务效率，用真心细致提升服务质量。

　　 狱务服务中心设立狱务公开电话，安排专职民警接听，耐心倾听社会声音，设置意见簿，虚心接受群众的意见建议，以专业、严谨、细心、温暖的态度及时解决各类问题，真正做到为群众排忧解难。