铁岭监狱充分利用狱务服务中心这一对外窗口，发挥来访接待服务职能，一方面加强与省监狱管理局“12348-2”热线的对接，及时处理转办业务；一方面利用中心的LED大屏循环滚动播放《铁岭监狱狱务服务中心办事指南》，并在服务大厅的显眼位置摆放指引海报、张贴指示标识，方便来监办事人员咨询、办理相关业务。狱务服务中心积极推进“一窗受理、集成服务、一次办结”的工作模式，通过建立健全服务设施、设置6个低柜台无遮挡的业务服务窗口、升级改造会见室等措施，打通狱务办理“最后一公里”，努力兑现让群众办事“最多跑一次”的承诺。